headers

donderdag 26 mei 2016

Professionalisme!

Slechts enkele gegadigden op onze instelling kunnen rechtstreeks naar het buitenland bellen. Tot enkele jaren geleden kon je nog beroep doen op een telefonist die je snel en eenvoudig  kon doorverbinden naar je correspondent in het buitenland

Maar nu moet alles via de bewaking gebeuren. De procedure is dan nog zeer omslachtig: eerst moet je een bewaker bellen, dan moet je die het nummer van jouw correspondent doorgeven, dan moet je inhaken. De bewaker belt jouw correspondent in het buitenland en verbindt dan dat gesprek dan door naar jouw telefoontoestel. In veel gevallen loopt dit niet van een leien dakje.

Door de recente gebeurtenissen is bovendien het takenpakket van bewaking heel erg uitgebreid. Er vinden  regelmatig oefeningen plaats. Als je tijdens zo een oefening iemand in het buitenland wilt bereiken word je vriendelijk gevraagd om dat over een uurtje nog eens te proberen.

Voor een bedrijf dat prat gaat op zijn internationale projectportfolio moet dat toch veel beter kunnen!